購物須知／退換貨政策

購物流程：登入會員 > 選購商品 > 購物結帳 > 填寫資料與付款 > 訂單完成

❶ 登入／註冊 ASDO Beauty 艾絲朵網站會員

點選首頁右上方「會員登入」後，若您是首次註冊，請填寫 Email 帳號、密碼、手機號碼，即可確認加入會員。

※可使用 Facebook 或 LINE 帳號快速登入／註冊。
※使用 LINE 帳號註冊者，可同時加入 ASDO Beauty 艾絲朵 LINE＠ 好友，能更輕鬆掌握購物結帳等即時資訊喔！
※為了您的生日優惠權益，註冊時，請務必設定出生日期喔！

❷ 選購商品：

您可直接瀏覽 ASDO Beauty 艾絲朵網站，依照產品分類找到您需要的商品，或透過「商品查詢」功能直接挑選，我們提供全系列的商品供您選購，另不定期提供優惠商品和組合。

❸ 購物結帳：

在要購買的商品頁上先選擇購買數量，再點選「加入購物車」，即可選擇所需數量置入購物車，於挑選完所有商品後，點選頁面右上上的「購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。

❹ 填寫資料與付款：

請填寫正確詳細的「購買人資訊」與「付款運送方式」，完成後請點選「立即結帳」進行買單。

※使用超商取貨機制，若逾期未領超過 3 次，則取消會員資格，敬請諒解。

❺ 訂購完成：

付款完成後訂單即成立，您的 Email 電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件，宅配商品將於 7 日內（不含週休及連續國定例假日）送達收件地址。如遇國定連續假日將於官網另行公告出貨時程。超商取貨商品將依照各通路貨運公司處理速度而異。

│運送方式│

目前提供的運送方式有：

• 超商（7-11、全家）
• 宅配（黑貓宅急便）

※訂單完成付款後訂單即成立，非例假日時，隔日即會寄出您的商品，若適逢假日，則於上班日寄出。

│付款方式│

目前提供的付款方式有：

• 超商取貨付款（7-11、全家）
• 信用卡線上付款（VISA、MasterCard、JCB）
• 超商代碼付款
• 虛擬ATM轉帳
• 支付寶／銀聯卡／LINE Pay
• 貨到付款（黑貓宅急便）​

付款方式說明：

→ 超商取貨付款（7-11、全家）

• 結帳後，選擇所在門市，ASDO Beauty 艾絲朵將於隔日出貨至物流中心（若適逢假日，則於上班日寄出），物流中心交貨至便利商店約需 2~3 個工作天（配送離島或部分區域，送達時間會依每日物流排程或交通狀況略有差異），貨到門市時，會以簡訊通知您取貨。
• 貨到門市約保留 7 天，7 天後未領視同取消訂單。
• 若逾期未領超過 3 次，則取消會員資格，敬請諒解。

→ 信用卡線上付款（VISA、MasterCard、JCB）

您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用 SSL 憑證加密，有效保護您的資料安全。

→ 超商代碼付款

請親至超商（7-11：ibon、全家：FamiPort）機台操作並輸入代碼完成付款。

• 7-11：ibon 代碼付款操作方式請參見 https://reurl.cc/625ory
• 全家：FamiPort 代碼付款操作方式請參見 https://reurl.cc/QdXrz2

※限金額 30~20000 元。

→ 虛擬 ATM 轉帳

使用虛擬 ATM 轉帳，會產生該訂單專用之虛擬帳號，只適用虛擬 ATM 轉帳匯款專用，每個虛擬帳號對應每筆訂單，若帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功。

※若您使用虛擬 ATM 轉帳付款方式，若超過 5 日內未收到您的匯款，訂單將會自動取消，該筆訂單的虛擬帳號將會無法使用，若仍需該商品請重新下單訂購。

→ 支付寶／銀聯卡

為購物更加便利，我們開通以上付款方式。

→ LINE Pay

可用 LINE 點數折抵

→ 貨到付款（黑貓宅急便）

運送地區僅限台灣地區（含台灣離島）。

│關於訂單│

• 訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內（不含例假日、國定例假日及網路異常、天災影響或遇不可抗力等因素）送達您指定的收件地址。
• 訂單完成後，您可至「訂購紀錄」確認訂單明細及最新出貨狀況。

│退貨說明│

• 為讓購物流程更便利，本網站購物不提供換貨服務，請於下訂前確認您所訂購的商品後再送出訂單喔！
• 凡於本網站購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。
• 七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。因此，若賣家遇到買家退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，恕不接受退貨。（註：七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。）
• 如需退貨請至商品退貨區填寫表單告知您的訂單編號及聯絡方式，將有客服人員主動與您連繫並做後續處理，逾期則恕不受理。
• 若該筆訂單有搭配活動贈品，當商品退貨時，請以原貨箱裝載並務必保持商品包含包裝、瓶身貼紙等相關配件之完整，若活動贈品也請您一併退回。
• 可針對訂單中之單品進行退貨，但每筆訂單的退貨退款辦理僅限乙次，故為避免爭議發生，請於辦理退貨前確實驗收退貨品項，與您申請的退貨商品無誤，再進行包裝辦理退貨。
• 提醒您，任選或滿額折扣商品無法針對其中單一商品進行退貨，若需退貨僅提供「整筆訂單」進行退款退貨！
• 關於退貨時，「紅利購物金」與「優惠券」的處理：

1. 該筆訂單中所「使用」的紅利與優惠券：無法歸還。
2. 該筆訂單消費所「獲得」的紅利回饋與折價券：不扣除。

• 退貨有二種收回方式（注意：原超商取貨者為超商寄回，原宅配取貨者為宅配收貨）

1. 顧客自行寄回（店到店）
2. 黑貓宅急便前往收貨

※顧客自行寄回者，請於申請退貨後 3~5 天內務必寄回。
※黑貓宅急便前往收貨者，收貨地點為申請退貨時所填的「退貨收件地址」，若未填寫系統將自動帶入該筆訂單的原配送地址。申請退貨後，物流司機將於 2~3 天內前往指定地址收貨。

│無法辦理退貨的原因│

若您需要辦理退貨，但請留意若有以下狀況，可能無法進行退貨作業

• 超過七天鑑賞期（到貨後七天內，含例假日）。
• 您已使用過商品、所退回的商品包裝已拆封或損毀等人為因素。
• 未將活動贈品一併退回。

│退款說明│

• 虛擬 ATM 轉帳／超商取貨付款／黑貓宅急便貨到付款

包裹從門市退回約需 7~14 個工作天左右（不含例假日），還請您耐心等候，退款金額將不包含運費（物流服務費）、紅利購物金即優惠券折抵，將以純商品訂購金額為主。

※在進行退貨程序中，請務必確認所填寫的退款帳戶資料是否正確。

• 信用卡／LINE Pay／支付寶／銀聯卡付款宅配

若您是以信用卡付款，我們將於收到您的取消訂單需求後 7~14 個工作天內（不含例假日），為您完成退款刷退，請您留意本期或下期帳單。

若有任何購物上相關問題，請至聯絡我們 > 填寫聯絡表單，我們將盡快為您解答。謝謝^^